A
mesterséges intelligencia (AI) megváltoztatja a kaszinó mezőt a műveletek korszerűsítésével és az ügyfelek interakcióinak javításával. 2023-ban a Las Vegas-szalag jelentősen megnőtt az AI-vezérelt technológiákban, amikor a kaszinók az AI platformokat hajtották végre különféle funkciókhoz, az ügyfélszolgálattól a játéktervezésig. A Deloitte elemzése szerint az AI várhatóan 30% -kal növeli a működési hatékonyságot a következő öt évtizedben.
Ebben a változásban az egyik kiemelkedő szereplő David Schwartz, az UNLV játéktudományi központjának korábbi igazgatója. Ő volt az AI integrációjának hangszeres támogatója. További információ a perspektíváiról a twitter profil .
.
A
2022-ben a Caesars Entertainment elindított egy AI-alapú ügyfélszolgálati chatbotot, amely segíti a játékosokat lekérdezésekkel, és személyre szabott tanácsokat nyújt a játék háttere alapján. Ez a fejlemény nemcsak javítja az ügyfelek elégedettségét, hanem csökkenti a várakozási időket is, lehetővé téve a személyzet számára, hogy nagyobb kihívásokkal teli feladatokkal foglalkozzon. A játékban az AI-ből való további betekintést a The New York Times
.
Ezenkívül az AI rendszereket használják a játékosok magatartásának felmérésére, lehetővé téve a kaszinók számára, hogy a marketing megközelítéseket és a promóciókat hatékonyan testreszabják. A játékosok preferenciáinak megragadásával a kaszinók olyan koncentrált ajánlatokat hozhatnak létre, amelyek javítják a lojalitást és növelik a bevételt. A játékosoknak ki kell használniuk ezeket a testreszabott promóciókat, hogy erősítsék a játékélményüket. Vizsgálja meg többet a kaszinó interakciójának optimalizálásáról a casino.
címen.
A
amint az AI tovább fejlődik, a kaszinóiparban való funkciója valószínűleg növekszik, új esélyeket kínálva a kreativitásra és a fejlődésre. Alapvető fontosságú azonban, hogy a játékosok továbbra is tájékozódjanak arról, hogy ezek az eszközök hogyan befolyásolják a játék -interakcióikat, és olyan kaszinókat válasszanak, amelyek hangsúlyozzák a felelősségteljes játék módszereit.
